桂平市人民医院一直秉承“以人为本，真诚关爱”的服务理念，优化就医环境，简化就诊流程，倡导“微笑服务”，先后推出“先诊疗后付费”、预约诊疗、自助服务等便民服务措施，各学科开展优质护理服务，积极创建护理服务品牌，全面改善患者就医体验。

医院文化是医院建设和发展的内在驱动力。医院坚持把文化建设作为重要的发展战略，不断寻找新载体、探索新途径，对文化理念进行更广泛、更深层的传承和弘扬，使“厚德、务实、勤奋、创新”的院训在职工心中根植，体现于行，逐步形成了特色鲜明、内涵丰富、积极向上的文化体系。